Υποβολή Υπαναχώρησης

Για την επιστροφή χρημάτων ή την αλλαγή των προϊόντων είναι απαραίτητη η απόδειξη της παραγγελίας ή η κάρτα αλλαγής αντίστοιχα. Η επιστροφή χρημάτων ή η αλλαγή προϊόντων πραγματοποιείται εφόσον η ημερομηνία έκδοσης της απόδειξης ή της κάρτας αλλαγής με την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων επιστροφής στο κατάστημα μας δεν ξεπερνάει τις 14 ημερολογιακές ημέρες. Τα μεταφορικά έξοδα για τις αλλαγές και τις επιστροφές επιβαρύνουν τον πελάτη. Οι αλλαγές σε όλες τις περιόδους πραγματοποιούνται βάσει των αρχικών τιμών των προϊόντων. Επιστροφές και αλλαγές δεν γίνονται δεκτές σε διαδρόμους, μοκέτες και χαλιά σε επιθυμητή διάσταση. Κατά την περίοδο εκπτώσεων, η έκπτωση πραγματοποιείται στην διαφορά, εάν προκύπτει, της τιμής των προϊόντων. Επιστροφές χρημάτων δεν πραγματοποιούνται την περίοδο προσφορών ή εκπτώσεων. Δεν δίνονται πιστωτικά δελτία κατά την περίοδο προσφορών ή εκπτώσεων.

Ηλεκτρονική Υποβολή Αιτήματος Επιστροφής ή Υπαναχώρησης

Για τη διευκόλυνση των πελατών μας, η υποβολή αιτήματος επιστροφής ή η άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης μπορεί να πραγματοποιηθεί και ηλεκτρονικά μέσω του λογαριασμού πελάτη.

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.
2. Μεταβείτε στην ενότητα «Παραγγελίες μου».
3. Επιλέξτε την παραγγελία που επιθυμείτε.
4. Πατήστε «Υποβολή Υπαναχώρησης».
5. Συμπληρώστε τα απαιτούμενα στοιχεία και υποβάλετε το αίτημά σας.

Μετά την υποβολή του αιτήματος μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία του μέσω της ενότητας «Αιτήματα Υπαναχώρησης» του λογαριασμού σας.

Για περισσότερες πληροφορίες είμαστε πάντα στη διάθεση σας είτε μέσω τηλεφώνου, είτε μέσω e-mail.

Τηλ: 2310 610897

Email: info@carpetstories.gr